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lundi, février 18, 2013

また迷惑申込み事件発生

就職のため、どうしても連日習いたいという方からの申し込みがあったので、「就職だと、面接とかあるので、来れなくなった場合困りますよ。キャンセル料もかかります。」とお伝えしたのですが、どうしてもということだったので、予約を連続4日とさらに数日後の1日で、合計5日予約を入れました。

1日目だけおいでになって、1日分の受講料を払って受講、「明日もお願いします」と言ってお帰りになったのですが、2日目においでにならない。迷惑メールフォルダーをみたら、件名がないメールが入っていて「キャンセルします。」というメールが。キャンセルは専用のページから理由などを書いて送るように明記してあるのですが、これも守っていない。

いたずら目的でなくても、非常に迷惑いたしますので、絶対に「行けるかもしれないし、行けないかもしれない」ようなお申込みはご遠慮ください。

当社はマンツーマンですから、いつも、空き待ちの方がいらっしゃいます。その方たちにも迷惑です。次回の予約時に「取られた~!」という声を発する方が多いのです。